FAQ - 자주묻는질문

• [ 배송 ] 방문 수령 및 퀵 서비스도 가능한가요?

  제품 구매 후 아콘코리아 고객센터(1599-5595)로 전화 주시면 방문 수령 및 퀵 서비스가 가능합니다.

  퀵 서비스 소요되는 해당 비용은 별도로 부담이며,

  주문하신 제품 상태가 배송 중인 경우에는 방문 수령 및 퀵 서비스가 불가능합니다.

• [ 주문&결제 ] 비회원도 주문이 가능한가요?

  비회원 상태에서도 제품 주문이 가능합니다.

  단, 비회원으로 주문 시 할인 쿠폰 다운로드 및 적립금은 적용되지 않습니다.

• [ 배송 ] 송장번호와 배송조회는 어디서 확인하나요?

  로그인 후 홈페이지 상단에 위치한 MY SHOP 주문내역에서 구매하신 제품의 송장번호 확인이 가능합니다. 배송조회는 MY SHOP 배송조회 또는 CJ대한통운 홈페이지 www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp에서 송장번호 입력 후 조회할 수 있습니다.

• [ 주문&결제 ] 할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

  아콘코리아에서 제공하는 할인 쿠폰은 회원가입 이후에만 다운로드 및 사용이 가능합니다. 할인 쿠폰은 상품페이지 우측에 위치하고 있으며, 발급된 할인 쿠폰은 마이 쿠폰에서 확인할 수 있습니다. * 주문 취소, 반품 등의 경우 자동으로 할인 쿠폰이 동기화됩니다. 할인 쿠폰 사용은 주문서 작성 후 , 결제 화면 하단의 결제정보란에서 해당 할인 쿠폰 선택 후 사용이 가능합니다.

• [ 주문&결제 ] 현금영수증 및 세금계산서는 어떻게 신청하나요?

  아콘코리아 회원으로 제품을 구매하신 경우에는 CS CENTER 하단에 위치한 영수증/세금계산서에서 발급이 가능하며,

  비회원으로 제품을 구매하신 경우에는 아콘코리아 고객센터(1599-5595) 또는 게시판 문의를 통해 발급받을 수 있습니다.

  * 현금영수증 또는 세금계산서는 해당 제품의 배송이 완료된 후 발급이 가능합니다.